اعتماد شما برای ما ارزشمند است
حریم خصوصی در توی‌سیتی
وقتی از فروشگاه خرید می‌کنید، اطلاعاتی را در اختیار ما می‌گذارید تا سفارش شما ثبت، پرداخت، آماده و ارسال شود. در این صفحه به‌روشنی توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
هنگام ساخت حساب یا ثبت سفارش، ممکن است نام و نام خانوادگی، شمارهٔ تماس، نشانی، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارش شما ثبت شود. اگر از ورود با کد پیامکی استفاده کنید، شمارهٔ تماس شما برای شناسایی حساب و ارسال کد ورود به کار می‌رود. اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی یا بارگذاری رسید پرداخت ارائه می‌کنید نیز ممکن است برای رسیدگی به درخواست یا سفارش شما نگهداری شود.
از اطلاعات شما چگونه استفاده می‌کنیم؟
این اطلاعات برای ثبت و پیگیری سفارش، هماهنگی ارسال، اطلاع‌رسانی وضعیت خرید، پاسخ‌گویی به پشتیبانی و بررسی پرداخت استفاده می‌شود. شمارهٔ تماس شما را برای اهداف نامرتبط با خدمات توی‌سیتی در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم و اطلاعات مشتریان را نمی‌فروشیم. ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت انجام، به انتخاب و رضایت شما وابسته خواهد بود.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
فقط افرادی از تیم توی‌سیتی که برای انجام وظیفهٔ خود به اطلاعات نیاز دارند به بخش مربوط دسترسی خواهند داشت. برای تکمیل خرید و تحویل سفارش، اطلاعات ضروری ممکن است در اختیار درگاه پرداخت، سامانهٔ ارسال پیامک، پست یا مسئول پیک قرار بگیرد. این دسترسی به اندازه‌ای است که برای ارائهٔ همان خدمت لازم باشد.
پرداخت و استفاده از سایت
پرداخت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و توی‌سیتی اطلاعات لازم برای ثبت و پیگیری وضعیت تراکنش را دریافت می‌کند. اگر روش کارت‌به‌کارت را انتخاب کنید، رسیدی که بارگذاری می‌کنید برای بررسی پرداخت سفارش استفاده می‌شود. همچنین سایت ممکن است برای حفظ سبد خرید، ورود به حساب و عملکرد درست بخش‌های ضروری از کوکی استفاده کند.
نگهداری اطلاعات و درخواست‌های شما
اطلاعات سفارش تا زمانی که برای انجام خرید، پشتیبانی، رسیدگی به مسائل احتمالی و نگهداری سوابق لازم باشد حفظ می‌شود. اگر می‌خواهید اطلاعات حساب خود را ببینید، اصلاح کنید یا دربارهٔ حذف اطلاعات قابل‌حذف درخواست بدهید، از بخش «تماس با ما» یا راه‌های پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید. درخواست شما پس از بررسی هویت و وضعیت سفارش‌ها رسیدگی می‌شود.
اگر شیوهٔ استفاده از اطلاعات در توی‌سیتی تغییر مهمی داشته باشد، متن این صفحه را به‌روزرسانی می‌کنیم تا همیشه بتوانید بدانید اطلاعاتتان چگونه مدیریت می‌شود.