تماس با توی سیتی برای مشاوره خرید و پیگیری سفارش
برای تماس با توی سیتی با شماره ۰۹۳۹۰۱۱۷۱۲۳ تماس بگیرید. اگر بین چند اسباب بازی مردد هستید، نام یا لینک محصول، سن کودک، علایق او و بودجه موردنظر را آماده کنید تا پرسش درباره همان مدل و ویژگی‌هایش دقیق‌تر مطرح شود.
پرسش درباره مشخصات اسباب بازی
پیش از خرید، توضیحات و تصاویر صفحه محصول را بررسی کنید. اگر درباره ابعاد، قطعات داخل بسته، نوع باتری، گروه سنی یا روش استفاده اطلاعات کافی پیدا نکردید، نام دقیق مدل را به پشتیبانی بگویید. ظاهر مشابه دو محصول الزاماً به معنی یکسان بودن امکانات آن‌ها نیست.
برای پیگیری خرید چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
شماره سفارش و شماره تلفنی را که هنگام خرید ثبت کرده‌اید در دسترس داشته باشید. ابتدا راهنمای پیگیری سفارش را ببینید و اگر وضعیت خرید یا ارسال روشن نبود، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید. رمز حساب، رمز کارت بانکی و کدهای تأیید را در اختیار دیگران قرار ندهید.
پاسخ پرسش‌های عمومی درباره ارسال، پرداخت و مرجوعی در صفحه سؤالات متداول آمده است. برای آشنایی با نحوه استفاده از اطلاعات سفارش نیز حریم خصوصی را بخوانید. برای دیدن مدل‌ها و مقایسه قیمت‌ها به فروشگاه اسباب بازی برگردید.