درباره توی سیتی؛ راهنمای خرید و ارتباط با فروشگاه
توی سیتی یک فروشگاه اینترنتی اسباب بازی و لگو است. در کنار داستان آغاز فروشگاه از دی ۱۳۹۸، این بخش به شما کمک می‌کند با گروه‌های کالا، شیوه انتخاب محصول و راه‌های دریافت راهنمایی آشنا شوید. برای دیدن مدل‌ها و قیمت‌های فعلی، به فروشگاه اسباب بازی توی سیتی بروید؛ قیمت و موجودی هر کالا را در صفحه همان محصول بررسی کنید.
از ساختنی و لگو تا عروسک و ماشین بازی
در دسته‌بندی‌های فروشگاه، لگو و ساختنی، عروسک، فیگور، اسباب بازی کنترلی، موزیکال، حمام و وسایل نقلیه قرار دارند. برای شروع، نوع بازی مورد علاقه کودک را مشخص کنید؛ ساختن یک مدل، بازی با شخصیت‌ها یا حرکت دادن یک ماشین، انتخاب‌های متفاوتی هستند. دسته‌بندی مناسب را باز کنید و سپس مدل‌ها را با بودجه و فضای بازی خود بسنجید.
پیش از خرید، نام و کد مدل، تعداد قطعات، اندازه و ویژگی‌های درج‌شده در توضیحات را با تصاویر تطبیق دهید. برای کالاهای برقی یا کنترلی، به اطلاعات باتری و لوازم همراه توجه کنید. اگر توضیح مورد نیازتان در صفحه محصول موجود نیست، پیش از پرداخت از پشتیبانی بپرسید تا انتخاب شما بر پایه اطلاعات روشن باشد.
مشاوره پیش از خرید و پیگیری سفارش
برای پرسش درباره یک اسباب بازی، نام یا کد همان کالا را هنگام تماس آماده داشته باشید. اگر خرید برای هدیه است، نوع بازی مورد علاقه و بودجه خود را توضیح دهید. راه ارتباطی فروشگاه در صفحه تماس با توی سیتی قرار دارد؛ شماره پشتیبانی ۰۹۳۹۰۱۱۷۱۲۳ است. پس از خرید نیز می‌توانید از بخش پیگیری سفارش وضعیت آماده‌سازی و تحویل را دنبال کنید.
اطلاعات ارسال، پرداخت و حریم خصوصی
روش‌های ارسال اعلام‌شده فروشگاه شامل پیک برای تهران و کرج و پست پیشتاز برای سایر شهرهاست. پیش از نهایی‌کردن سفارش، روش و هزینه ارسال مربوط به نشانی خود را بررسی کنید. جزئیات پرداخت آنلاین و کارت‌به‌کارت، بررسی کالا پیش از ارسال و شرایط مرجوعی در سؤالات متداول خرید از توی سیتی توضیح داده شده است. برای آگاهی از نحوه استفاده از اطلاعات حساب و سفارش نیز سیاست حریم خصوصی را بخوانید.